خصصت محافظة الإسكندرية رقم واتساب لتلقي شكاوى المواطنين بشأن «تقطيع المسافات» ومخالفات خطوط سير وسائل النقل.
وتأتي الخطوة ضمن استعدادات المحافظة لانطلاق العام الدراسي الجديد، وحرصها على انتظام منظومة النقل وتحقيق الانضباط.
رقم واتساب لشكاوى تقطيع المسافات
أعلنت محافظة الإسكندرية تخصيص رقم 01281533385 عبر واتساب فقط، لاستقبال شكاوى المواطنين بشأن مخالفات وسائل النقل.
وتشمل الشكاوى حالات تقطيع المسافات، ومخالفات خطوط السير، وأي تجاوزات تؤثر على حقوق الركاب.
المحافظة تتعامل مع الشكاوى فورًا
أكدت المحافظة أنها ستفحص الشكاوى الواردة عبر الرقم المخصص، وتتخذ الإجراءات اللازمة تجاه المخالفات التي تثبت صحتها.
كما شددت على تطبيق الإجراءات القانونية تجاه المخالفين، بما يضمن الالتزام بخطوط السير والتعريفة المقررة.
وتستهدف الإجراءات حماية حقوق المواطنين، وتحقيق الانضباط داخل منظومة النقل بالتزامن مع بداية العام الدراسي.
بيانات مهمة عند تقديم الشكوى
ناشدت محافظة الإسكندرية المواطنين التعاون والإبلاغ عن أي مخالفات يرصدونها بوسائل النقل.
وطالبت المواطنين بإرسال تفاصيل الواقعة، ومكان حدوثها، وخط السير، ووقت الواقعة.
كما دعت إلى إرسال بيانات المركبة حال توافرها، للمساعدة في سرعة فحص الشكوى واتخاذ الإجراءات القانونية.
إرسال تعليق